KaltorCómo funciona
Desde el momento en que realizas tu pedido en Kaltor hasta que llega a tu puerta: cuatro pasos, sin sorpresas.
1
Elige
En cada página de producto encontrarás sus ingredientes, cantidad y modo de uso diario. Compara, lee las opiniones y añade al carrito.
2
Haz tu pedido
Paga contra reembolso o mediante transferencia bancaria. Recibirás al instante un correo de confirmación con tu número de pedido.
3
Envío
Los pedidos realizados antes de la hora de corte salen el mismo día hábil, empaquetados y entregados a una empresa de mensajería asegurada con número de seguimiento.
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Uso y devoluciones
Sigue las instrucciones de la etiqueta. ¿No es lo que esperabas? Devuélvelo en un plazo de 30 días para un reembolso completo.
Nuestros compromisos
Aislamiento térmico al vacío por 24 horas
La cámara de vacío entre sus dos paredes de acero bloquea la transferencia térmica exterior, manteniendo el agua helada todo el día sin condensación ni sudor en el exterior.
Filtro de carbón activo de coco integrado
El cartucho interno filtra el agua mientras bebes, reteniendo el cloro y los malos olores habituales del agua de la red para brindar un sabor fresco e inmediato.
Revisión física previa a cada envío
Probamos cada válvula de boquilla y empaque de silicona en nuestro taller antes de empaquetar, garantizando cero derrames dentro de tu mochila o vehículo.
Despacho directo y empaque protegido
Empacamos tu pedido en cartón kraft reciclable de alta densidad sin plásticos de un solo uso. Si compras antes de las 14:00, tu paquete sale ese mismo día hábil.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo dura el filtro de carbón y cómo sé cuándo cambiarlo?
Cada cartucho de carbón activo de coco rinde aproximadamente 150 litros de agua, lo que equivale a unos 2 meses de uso continuo para una persona promedio. Notarás que es momento de reemplazarlo cuando el agua empiece a perder esa frescura limpia en el paladar o cuando disminuya ligeramente el flujo.
¿Cuándo se despacha mi pedido y cuánto tarda en llegar?
Todos los pedidos confirmados de lunes a viernes antes de las 14:00 se entregan a la paquetería ese mismo día. Los envíos dentro de las principales ciudades de México tardan habitualmente entre 2 y 4 días hábiles en entregarse en tu puerta, con número de rastreo activo desde el primer momento.
¿Cómo funciona la garantía de devolución de 30 días?
Dispones de 30 días naturales posteriores a recibir tu botella para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre completamente nuevo, sin usar y con sus empaques originales intactos. Contáctanos por correo o WhatsApp para gestionar tu solicitud. retorno y emitir tu reembolso.